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售后服务

售后服务保障

1、在质保期内所有维修过的部位出现再次渗漏，公司免费再次维修。

2、选择私人定制高级维修方案的客户，如在质保期内出现维修部位再次渗漏，除立即安排免费维修外，公司另外退还原来50%维修费，出现2次返修情况的公司退还100%维修费用，注：选择普通维修方案及简单维修方案的客户除外。

3、标准化流程施工，每一道工序均严格要求，业主要求少做的工序，不予收费；公司漏掉的程序，双倍扣除。

售后服务范围

1、合同签订后，犹豫期可至未施工前一天，如已派单施工员到位需要扣除相应务工费。

2、因人为破坏造成的渗漏，不在免费维修范围内。若盾有权收取相应维修的成本费用。

3、因不可抗力的因素造成的自然灾害等导致的违约，是不在违约售后责任范围内的。

售后服务流程

1、客服24小时不间断服务，拨打全国免费服务电话0731-85154395，报地址、电话等信息给客服核对信息。

2、客服转售后技术部专员10~30分钟内响应主动联系客户上门：上班时间内早8:00—晚20:00

3、确定问题及方案，施工部施工员上门维修：上班时间内早上7:00—下午5:30。

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公司电话：0731-85154395

联系手机：188 7410 9208

公司地址：长沙芙蓉区远大一路847号山水华景南栋B座2411房


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